Livraison et expédition
Préparation de commande
Chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement. Les commandes passées un vendredi, samedi ou dimanche sont traitées dès le lundi suivant.
Transporteurs disponibles
Au moment de valider votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux parmi les options suivantes :
- Mondial Relay — Livraison en point relais, l'option la plus économique.
- Colissimo — Livraison à domicile, sans signature requise.
- Chronopost — Livraison express le jour ouvré suivant l'expédition, avant 13h.
Les tarifs exacts pour chaque option sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids de votre commande.
Délais de livraison
À noter : le délai de livraison affiché par le transporteur démarre à partir du moment où le colis est expédié, et non à partir de la date de commande. Comptez donc le délai de préparation (24 à 48h) en plus du délai d'acheminement du transporteur choisi.
Livraison en France, Union Européenne et international
KE★CUN livre en France métropolitaine, dans les DROM-COM, dans l'Union Européenne ainsi qu'à l'international. Les frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Commandes internationales (hors Union Européenne) : pour les livraisons vers le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis et les autres destinations hors UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception de votre colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé sur notre site.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
